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Bei Preisners ist es unser Ziel, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten – damit Sie zuverlässig und günstig einkaufen können, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Da wir die Versandkosten für Sie übernehmen, erhalten Sie Ihre Bestellungen ganz ohne zusätzliche Gebühren bequem nach Hause geliefert.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser freundliches Support-Team nur einen Mausklick entfernt und jederzeit gerne für Sie da.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kontaktieren Sie bitte info@preisners.de, bevor Sie eine Streitigkeit in Ihrem Zahlungsportal eröffnen.

Geben Sie „DISPUTE“ in die Betreffzeile ein und teilen Sie uns mit, worum es geht.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet und lösen Ihr Problem schneller als die Eröffnung einer Beschwerde im Zahlungsportal!

Die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten. Wo bleibt meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit per E-Mail bei unserem Kundenservice erfragen.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Sollten Sie eine Streitigkeit über Ihr Zahlungsportal eröffnen wollen, wenden Sie sich bitte vorab an info@preisners.de

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir sind der Meinung, dass Sie für Ihr Wunschprodukt nicht zu viel bezahlen sollten.

Deshalb versenden wir direkt von unseren Lieferanten, wodurch wir Versand-, Lager- und Verpackungskosten einsparen und Ihnen hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten können.

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 48 Stunden geprüft, verpackt und an unser Fulfillment-Center übergeben.

Die anschließende Lieferzeit vom Fulfillment-Center bis zu Ihnen nach Hause beträgt in der Regel 8–16 Werktage.

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Bevor Sie eine Streitigkeit in Zahlungsportal eröffnen, wenden Sie sich bitte an info@preisners.de mit dem Betreff: DISPUTE und teilen Sie uns mit, was los ist.

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Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?

Sie können Ihr Paket mit Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zu verfolgen. 

Der Track & Trace-Code liefert keine Informationen. Wie kann das sein?

Track & Trace-Informationen sind verfügbar, sobald Ihr Paket beim Transportunternehmen eintrifft.

Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen an Ihre Bestellung weitergeleitet werden.

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