Widerruf & Rückgabe
Nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Kontaktiere uns bitte zuerst über unser Kontaktformular. In vielen Fällen finden wir gemeinsam schnell eine passende Lösung.
Bei Reklamationen sowie bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln sende bitte eine E-Mail an info@preisners.de und nenne dabei:
- deine Bestellnummer
- die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- den Grund deiner Anfrage und die gewünschte Lösung
- bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln möglichst aussagekräftige Fotos
Sende keine Ware zurück, bevor du unsere Rücksendehinweise erhalten hast.
Rückgabe, Rücksendekosten und Erstattung
Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular mit, dass du einen Artikel zurückgeben möchtest. Anschließend erhältst du von uns die Rücksendehinweise.
Sende den Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung sicher verpackt und mit deiner Bestellnummer an die unten genannte Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Nutze möglichst einen nachverfolgbaren Versand und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Für reduzierte oder mit Rabatt gekaufte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Sofern eine Rückerstattung möglich ist, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Den gewünschten Artikel kannst du anschließend neu bestellen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und möglichst aussagekräftigen Fotos. Nach Prüfung senden wir dir kostenfrei einen Ersatzartikel. Eine Rücksendung ist dafür nicht erforderlich. Möchtest du statt eines Ersatzartikels eine Rückerstattung, teile uns dies bitte in deiner E-Mail mit. Du erhältst anschließend die entsprechenden Hinweise.
Rücksendeadresse
Sende deine Rücksendung nach Erhalt unserer Rücksendehinweise an:
Preisners.de – z. Hd. Ruichao Wang
Naishi Warehouse
5th Floor, Building 4, Phase 2
Niannianhong Furniture Group
Choujiang Street
Yiwu City, Zhejiang Province
Intersection of Tonghe Road and Yongmao Road
Postleitzahl: 322000
China
Stornierung & Widerruf
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du über unser Kontaktformular eine Stornierung anfragen. Ist die Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Deinen Widerruf kannst du über unsere Online-Seite Vertrag widerrufen erklären. Anschließend erhältst du von uns die weiteren Hinweise.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026